Para guiarlo, hemos recopilado las siguientes preguntas frecuentes para responder sus preguntas más comunes con respecto a su pedido realizado en nuestra tienda en línea.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Sus productos son enviados por nuestro
Proveedor de servicios de La Poste Colissimo. Los plazos de entrega varían entre
2 a 4 días hábiles. Encontrarás toda la información en esta página.
¿Es posible devolver el artículo?
Los artículos de “colección” pueden
serán devueltos si se respeta el plazo de 14. En cuanto a la
errores en los tamaños del producto, el cambio es posible, para esto usted
deberá devolver el producto a la dirección 662 Rue des Jonchères - Genay, 69730 - edificio E Chef de File. Al recibir el paquete lo devolveremos en el tamaño deseado.
Los artículos personalizados no son intercambiables ni reembolsables. Encontrarás toda la información en las Condiciones Generales Artículo 6 - Retiro
¿Cómo elegir entre las diferentes tallas?
Para elegir tu talla, puedes consultar nuestra guía de tallas aquí. Si tiene preguntas adicionales, envíenos un correo electrónico a hello@chefdefile.com
! Para nuestros productos adecuados para el ciclismo de carretera,
Son muy ajustados y son como una segunda piel, si quieres.
que el producto queda más suelto, le aconsejamos tomar un
tamaño más grande. ¿Cómo elegir la talla de tu bañador?
¿Dónde puedo enviar mis datos para solicitar una asociación?
Para cualquier solicitud de colaboración y asociación, envíe un correo electrónico a comunicación@chefdefile.com nuestro departamento de marketing estará encantado de evaluar su proyecto.
¿Qué pasa si mi producto está defectuoso?
¿Un problema con uno de tus artículos? Envía un correo electrónico con una foto del producto a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@chefdefile.com !
¿Puedo rastrear mi pedido?
La información de seguimiento se le envía por correo electrónico cuando se envía su pedido.
¿Mi pedido está sujeto a derechos de aduana?
Todos los pedidos salen de nuestro
sala de exposición en Genay en Francia, derechos o tasas de aduana
Es posible que se apliquen tarifas de importación según el destino. Estos
Los derechos y sumas no son responsabilidad de la Empresa Líder.
Serán tu responsabilidad y son de tu entera responsabilidad,
tanto en términos de declaraciones como de pagos a autoridades y
organismos competentes de su país. Te aconsejamos que
Infórmese sobre estos aspectos con sus autoridades locales.
Me gustaría encargar ropa personalizada (Custom), ¿cómo lo hago?
Un proyecto de vestimenta
personalizado o una simple pregunta? Contáctanos para que podamos
¡Te presentamos nuestros productos personalizados! Más de 80 productos personalizables
para satisfacer sus necesidades: tecnicismo, modernidad y calidad. Para
Para más información, puedes consultar la página dedicada a la personalización o enviarnos un mensaje en esta página .
¿Cómo debo cuidar mi prenda Chef de File para asegurarle una larga vida útil?
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Cuidar tu ropa de ciclismo ya no será un misterio. Nuestro consejo para leer aquí.